澳门新葡亰网站注册聚藏天下售假古钱币,欺诈客户被曝光

在近日接到海淀韩先生的来电,他在本月帮领导在一个名为聚藏天下的钱币交易平台上购买了近5万元人民币两枚古钱币,该网站打着深圳市聚藏天下网络科技有限责任公司下属网购平台,号称是有16万会员的可靠钱币交易平台,但买回以后觉得有疑问就把一枚咸丰当千古钱币送到国内权威的鉴定机构公博钱币鉴定公司鉴定,结果该藏品被鉴定为假货后,而后联系了该平台的所谓负责任人“李必亮”时遭到了各种搪塞。

对于网购族来说,买到假冒伪劣产品无疑是件令人糟心的事,更令人伤心是,维权并不容易。

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号称有十几万会员的钱币可靠网购平台

电商平台上的商家们经常将假一赔三假一赔十放在页面上的显眼位置,可当用户发现自己购买的商品与正版不符进行维权时,却是困难重重。不少消费者因为拿不到厂家出具的鉴定证明,只好放弃维权。但即使拿到了厂商的鉴定证明,维权之路也并不平坦。

内容摘要:昨天上午,广东省消委会发布“2013年广东十大网购消费潜规则”,钓鱼网站、虚假促销、网商单方面取消订单、团购“二次消费”、网购商品鉴定难、网商非法倒卖个人信息获利等悉数上黑榜,其中,买家给差评遭卖家报复首次登上黑榜。:对于海外

韩先生也是比较气愤,得知领导在与这个平台的负责任人“李必亮”微信联系时,给出的回答是公博鉴定弄错了,声称这枚钱币是原来有公博鉴定的盒子包装的,但是拍卖的时候,为了让消费者更“全面”的了解这枚钱币才把鉴定盒子砸开的,谎称已经打电话给公博公司询问鉴定结果等等来拖延,最后我们要求这个”李必亮“提供公博的鉴定号,但是等了几天后依然没有回复,不是公博找不到数据就是他们找不到盒子等等说辞,最后连信息都不回了,更是奇葩的是昨天安排单位法务人员致电给这个平台的负责任人“李必亮”时,电话方竟称不是本人打错了便挂电话,直接置之不理逃避责任。在网络发达的今天,这种打着可信网站及各种国内收藏协会名头来做网购的网站欺诈事件实有发生,为此韩先生受单位领导委托,决定收集该平台的欺诈证据在近期向武汉及深圳工商及公安部门予以举报查封,必要时向法院提起诉讼。

澳门新葡亰网站注册 ,最近,王女士就为网购维权之事恼火,她通过淘宝平台购买了槟榔,觉得买到的可能是假冒伪劣产品之后,与厂家取得了联系,并拿到了厂家开具的鉴定证明。可即使这样,淘宝方面仍称证据不足。

省消委会发布2013年广东十大网购消费潜规则本报请律师支招维权

该平台负责人欺骗客户很有一手

假冒伪劣产品是网络平台的阿喀琉斯之踵,近日国家市场监督管理总局发布通知要加大打击制售假冒伪劣商品违法行为力度。这是大快人心的好事,也希望今后消费者维权之路能更加平坦些。

昨天上午,广东省消委会发布“2013年广东十大网购消费潜规则”,钓鱼网站、虚假促销、网商单方面取消订单、团购“二次消费”、网购商品鉴定难、网商非法倒卖个人信息获利等悉数上黑榜,其中,买家给差评遭卖家报复首次登上黑榜。

随后记者查询了该网站主体深圳市聚藏天下网络科技有限责任公司,得知该机构注册法人为文丽桃,董事长为宋玲菊,股东为张华林、宋玲菊、李红艳,营业范围为网络技术开发;计算机软硬件的技术开发、技术咨询及销售;经营电子商务;艺术品的销售。截到目前为止,该公司还在全国各地开办各种交易会,仍然冠冕堂皇行骗于收藏界。记者随后致电了国内的几家信誉较高的钱币销售平台,表示说国内现在平台以及微信拍卖都是非常混乱,许多不规范的平台经常知假售假已经是司空见惯的事情,惯用手法就是弄一些高仿的钱币,或者找一些不规范的鉴定公司盒子来蒙蔽消费者,因此消费者缺乏权威鉴定机构保驾护航,难免会被此类平台欺诈,维权更是困难重重,这类网购平台是近几年网络诈骗及欺诈的重灾区,不像淘宝有第三方的支付及安全保障,同时也缺乏有关部分的安全监管,建议钱币爱好者要找一些有信誉保障的平台来购买,以此保障自己的合法权益。

用户投诉:

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韩先生在法务人员协助下,将在近期到工商局登记报案,韩先生表示将此事维权到底,为国内藏友曝光这类无诚信售假的网购平台,记者将继续关注此事后续报道。

举报售假为什么这么难?

钓鱼网站频现

2018年7月8日,王女士在淘宝平台上一家名为小儿花食品的店铺花45元购买了口味王槟榔,发现买到的可能是假货后,王女士开始向淘宝方面举报商户售假。

网购防不胜防

第一次投诉没成功,客服说必须带有红章的鉴定证明才行。第二次我把带有红章的鉴定证明上传了,依然说我证据不足。第三次我把鉴定证明、退款记录、假冒品牌商品的截图、与商家的聊天记录、商家的骚扰短信全部上传,才告诉我会有专人联系。王女士告诉《IT时报》记者,从7月12日至7月24日,她陆续通过淘宝手机端、网页端举报了三次,在7月24日最后一次举报后,客服告诉她已经将投诉升级由上一级客服进行处理,预计4至6个工作日会有专人与她联系,但截至8月6日,也没有工作人员联系她。第三次举报后,我的举报石沉大海,即使我再三催促,也没有任何结果。

网购“钓鱼”网站频现,肆无忌惮进行“挂羊头卖狗肉”式售假,或是“游击战”式变换网站,网络诈骗招数层出不穷,网民防不胜防。一旦受骗,由于大部分被投诉网站实际经营者无法查找或不在相关管辖范围内,职能部门难以施行监管手段,调解或查处的成功率很低。

为了证明自己买到的是假货,王女士特意联系了湖南口味王集团有限责任公司,为自己网购的产品进行鉴定,对方同意对产品的喷码信息、产品口味进行识别。厂商鉴定表明,虽然包装上的喷码信息显示是湖南口味王集团有限责任公司B厂区生产,但经查该公司B厂区的生产计划,当日未生产该喷码信息的产品。此外,包装内产品的口感、香味也与湖南口味王集团有限责任公司的产品不同。厂商证明,王女士网购的产品系假冒湖南口味王集团有限责任公司包装设计风格的假冒产品。

:“网站钓鱼”是欺诈行为,严重侵犯了网购消费者的财产权和公平交易权。首先,公共权力部门应该承担起维护消费者网购合法权利的职能。同时,电商企业应加强行业自律和相互监督。

我在举报的同时,以买到假货为由向商家申请退款,商家没有异议马上给我退了款,这也间接说明商家承认售假。商品下架了几天,后来再次上架。王女士说。8月6日,记者在淘宝平台发现,涉嫌假冒的产品依然在售。

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举报假货太难了,几十元钱是小钱,我不要赔偿,我在意的是为什么消费者维权这么难!王女士说。

先涨价后打折

律师说法:

真促销假优惠

平台应消除消费者的顾虑

部分网络商家为吸引消费者网购,经常宣称所谓的“最低价”、“最便宜”或“最划算”,并打着“限时促销”的幌子忽悠消费者。实际上,他们大多都采用“先大幅涨价,再打超低折扣”的伎俩,网民掏钱消费了,以为得到较大实惠,实际可能吃了暗亏。

对于王女士的遭遇,北京法学会电子商务研究会会长邱宝昌建议,在向淘宝平台投诉无果的情况下,可向当地工商12315投诉。

:抬价打折、虚构原价的行为属于价格欺诈,商家发布虚假价格信息,诱使消费者作出错误判断,违反了《消费者权益保护法》及《价格法》相关规定,应承担相应的民事责任、甚至是行政责任。

邱宝昌告诉《IT时报》记者:商品是不是假货需要司法认定,但消费者已经提供了初步的证据怀疑是假货,平台应该消除消费者的顾虑,按照平台管理商家的规则,断开商品链接,下架商品。在消费者已经通知平台的前提下,不采取措施可谓是不当。电商平台面向商户与消费者有一套自己的规则或是承诺,承诺太多不履行,对消费者也是违约。

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根据新消法第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

团购服务“缩水”被迫“二次消费”

电子商务研究中心主任曹磊在接受《IT时报》记者采访时则认为,假货的判断和鉴定需要包括品牌权利人在内的参与,线下发展到线上的制假售假产业链形态多变。无论是网络购物还是线下销售渠道购买商品,消费者都要注意保留证据。网购中遇到疑似假货可以通过投诉渠道提供详细的主张证据,要求平台根据提供的证据进行进一步排查、判断。同样,被投诉商家也有进行申诉的权利,从公正角度考虑,必须给予双方充分的资料证明时间,平台也应尽一切努力与品牌权利人合作鉴定商品真伪。

团购网站喜欢对网民推出许多看起来“很超值”、“超低价”的销售活动,但相关服务也与价格同步“缩水”,大打折扣,频频引发纠纷。不少消费者还投诉“团购后被迫二次消费”的问题,如“酒店团购价变预付价,入住时即升价”等现象屡见不鲜。

8月7日,王女士告诉《IT时报》记者,已接到淘宝方面的电话,与其核实了鉴定证明相关事宜。

:消费者在网购的过程中遇到的问题如果网站不能给予很好的解决,可以向当地消委会投诉,或者向工商行政部门进行申诉,也可以向法院起诉。与此同时,有关部门应出台相关法律法规和行业标准,建立团购网站信用评价体系,规范团购行业的经营行为。

8月8日,涉嫌售假的商品再次下架,但商铺依然有其他产品在售。淘宝方面回应《IT时报》记者,客服在7月24日在对王女士进行初步答复后升级投诉,由后台进行核实处理,出售假冒商品的投诉受理及采取处理措施需要一定时间,目前根据有效凭证,已对该商家做出处罚。

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拍卖秒杀成噱头商家擅自取消订单

“限时拍卖”、“秒杀”,是网店商家常用的促销手段,往往能产生较好的销售效果。但不少消费者反映,他们辛苦“秒杀”到的商品,却被通知没有货,或以超卖为由被取消订单;更有甚者,部分商家(其中不乏某些大商城)不将真实情况告知消费者,擅自取消订单后也不与消费者进行沟通。

:商家擅自取消订单是一种合同违约行为。网络平台上的交易受法律的保护和限制,买方在“秒杀”成功后,双方的合同即告成立。买家预付款后便已履行主要合同义务,卖方不付货即构成违约。卖方不能随意单方面取消合同。

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正品真伪难鉴定

网店商家“踢皮球”

不少网购商家在广告里标称所售商品为“真品正品”、“原装行货”,“支持专柜验货”等,但消费者购买后想“验明正身”,却遭遇“鉴定难”,网站店主、销售专柜、专卖店、代理公司相互“踢皮球”,导致所购商品真伪难辨,消费者有苦难言。

:遇到此类问题,若买卖双方协商未果,消费者可以向购物网站申请“正品保障”赔付或向工商部门申诉举报、法律诉讼等多种渠道维护权益。

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买家网购给差评

卖家报复没商量

网民在某些网购商家购买商品,因质量或服务存在问题,给予了商家差评。因差评直接影响网店卖家信用及销售,一些卖家就千方百计、死磨硬泡要求买家修改评价,更有甚者,采用一些手段恶意骚扰和报复买家。

:这些网店卖家的行为侵犯了作为买家的消费者的合法权益。消费者可以直接向提供网络交易平台服务的经营者如淘宝、京东商城等电商网站的投诉申诉管理系统进行反映。若问题没有得到解决,可向网店所在地的工商部门或消费者委员会提供消费单据等相关资料,进行异地维权。如遇到恶意骚扰甚至恐吓,消费者则要搜集电话录音、QQ截图等证据,及时向公安机关报警求助。

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维权平台如摆设

消费者维权依旧难

一些大型电商虽然设置了消费维权平台,却没有真正发挥为消费者维权的作用。如有消费者投诉,在某大型电商网购的1.5匹空调送货时却变成1匹的,明显“货不对板”,但向该商城内设的消费维权平台多次反映和投诉,却得不到解决。

:当维权平台不能发挥作用的时候,消费者可以通过以下几个途径解决,保护自己的合法权益:1.协商和解。2.投诉调解。3.行政投诉。4.提起仲裁或者诉讼。

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个人信息网上裸商家倒卖获利

网购时消费者须填写地址、电话等个人信息资料,一些不良商家利用掌握的资料,拿来倒卖获利,导致消费者私人信息泄露。消费者网购时往往采取在线付款的支付方式,这样便留下身份证号、信用卡、银行账号等更多信息,带来更多信息安全隐患。

:泄露消费者个人信息的行为属于违法犯罪行为。商家有义务为在交易过程中获得的消费者个人信息保密。

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海外代购风险大验货退货维权难

随着网购应用越来越普及,海外网上代购业务也日渐兴起,不少网民偏爱通过代购的方式购买心仪的商品。但不容忽视的是,海外代购商品存在较大的风险,如购买的商品有质量瑕疵,一般很难退货;而有真伪存疑的问题,国内也缺乏可信和有效的鉴定渠道;一旦发生消费纠纷,维权就更加艰难了。

:对于海外代购行为,当出现商品质量瑕疵,甚至造成损害,消费者不能直接要求海外商品零售商赔偿或者追究其责任。要求代购者赔偿,又往往出现维权难的情况,究其原因主要是由于我国还没有关于类似网络代购的电子商务交易的详细立法,对于网络代购的交易纠纷,例如网络代购商品质量、售后服务、物流纠纷甚至是蓄意的欺诈等情况,都没确立相关的处罚条款。

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第三方支付存漏洞

消费者账户不安全

为了方便购物,许多“网购一族”经常会使用各种第三方支付工具,但事实上其安全性仍存在不少漏洞。有消费者就不慎落入“促销红包付款”陷阱,账户现金被骗光。据称,该促销红包本是快捷支付系统针对卖家的增值服务,但因其系统设置允许替买家生成促销红包,给个别不法商家提供了可乘之机。

:消费者应当注意收集和保存相关网络购物证据,如:与网购卖家聊天的记录、购物记录、购物票据凭证等,然后向电商反映,或进行其他途径的维权。